Privacy Policy개인정보처리방침
Last updated 30 October 2026최종 수정 2026년 10월 30일
SeatNow is a waitlist service for restaurants, operated by Naehyung Kim (ABN 18 165 099 284) in Brisbane, Queensland, Australia. This policy explains what personal information we handle and why. We handle personal information in accordance with the Privacy Act 1988 (Cth) and the Australian Privacy Principles. SeatNow는 호주 브리즈번의 Naehyung Kim(ABN 18 165 099 284)이 운영하는 식당 웨이팅 서비스입니다. 이 방침은 저희가 어떤 개인정보를 어떤 이유로 다루는지 설명합니다. 개인정보는 호주 Privacy Act 1988 및 Australian Privacy Principles에 따라 처리합니다.
1. What we collect1. 수집 항목
| From guests손님 | Name (or nickname), party size, mobile number, seating preference and any note you add (for example a pram or wheelchair). 이름(또는 별명), 인원 수, 휴대폰 번호, 좌석 선호, 직접 적은 메모(예: 유모차·휠체어). |
|---|---|
| From restaurant staff매장 직원 | Name, email address, and the restaurant you belong to. 이름, 이메일 주소, 소속 매장. |
| Automatically자동 수집 | Timestamps of waitlist events, and basic technical logs (IP address, browser type) kept for security and troubleshooting. 대기 상태 변경 시각, 보안·장애 확인을 위한 기본 기술 로그(IP 주소, 브라우저 종류). |
2. Why we collect it2. 이용 목적
- To hold your place in a restaurant's queue and show your position.매장 대기열에서 순서를 잡아 두고 현재 순번을 보여주기 위해.
- To send you waitlist notifications by SMS or web push — registration confirmation, a check that you are still coming, and the call when your table is ready.대기 알림(등록 확인, 방문 의사 확인, 입장 호출)을 문자 또는 웹 푸시로 보내기 위해.
- To let the restaurant run its floor, and to show the restaurant anonymous daily statistics.매장이 대기를 운영하고, 익명 통계를 보기 위해.
We do not sell personal information, and we do not use guest phone numbers for advertising.개인정보를 판매하지 않으며, 손님 전화번호를 광고에 쓰지 않습니다.
3. Marketing messages3. 마케팅 수신
Waitlist notifications are transactional: we send them only because you asked to join a queue. A restaurant may separately ask for your consent to send marketing messages. That consent is off by default, is given per restaurant, and can be withdrawn at any time. 대기 알림은 손님이 직접 등록을 요청해서 나가는 거래성 메시지입니다. 마케팅 수신 동의는 매장별로 따로 받고, 기본값은 꺼짐이며, 언제든 철회할 수 있습니다.
4. How long we keep it4. 보관 기간
| Phone number전화번호 원본 | Stored encrypted; deleted 7 days after the visit.암호화 저장, 방문 7일 뒤 삭제. |
|---|---|
| One-way hash of the number번호 해시 | Kept 90 days, only to spot duplicate entries and repeated no-shows. It cannot be turned back into your number. 중복 등록·반복 노쇼 확인 목적으로 90일 보관. 원래 번호로 되돌릴 수 없습니다. |
| Name and note이름·메모 | Deleted with the phone number.전화번호와 함께 삭제. |
| Statistics통계 | Kept indefinitely in anonymous form (counts and durations only, no identifying details). 익명 형태(건수·시간만)로 보관하며 식별 정보는 남기지 않습니다. |
5. Who can see it5. 열람 범위
- Staff at the restaurant you joined see your name, party size and the last three digits of your number. Only the owner can view the full number, and those views are logged. 등록한 매장의 직원은 이름·인원·번호 뒤 3자리만 봅니다. 전체 번호는 오너만 볼 수 있고 열람 기록이 남습니다.
- Our platform operators never see guest phone numbers.저희 운영자 화면에는 손님 전화번호가 절대 표시되지 않습니다.
- Amazon Web Services hosts the service and delivers the text messages, in the Sydney region (ap-southeast-2). Google provides optional sign-in for restaurant owners. We disclose personal information to no one else, unless required by Australian law. 서비스 호스팅과 문자 발송은 Amazon Web Services 시드니 리전(ap-southeast-2)에서 이루어집니다. 매장 오너 로그인에 Google을 선택적으로 씁니다. 그 밖에는 호주 법이 요구하는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. Where it is stored6. 보관 위치
All personal information is stored in Australia, in the AWS Asia Pacific (Sydney) region. We do not transfer guest personal information overseas. 모든 개인정보는 호주 내 AWS 아시아 태평양(시드니) 리전에 보관합니다. 손님 개인정보를 해외로 이전하지 않습니다.
7. Your choices7. 손님의 권리
- Stop the messages. Every notification links to your waitlist page, where cancelling removes you from the queue and stops further messages. 알림 중단. 모든 알림에 들어 있는 링크에서 대기를 취소하면 목록에서 빠지고 이후 문자도 멈춥니다.
- See or delete your information. Use the "delete my information" action on your waitlist page, or email us. We respond within 30 days. 열람·삭제 요청. 대기 화면의 "내 정보 삭제"를 쓰거나 메일을 주시면 30일 안에 처리합니다.
- Complain. Email us first. If you are not satisfied, you can contact the Office of the Australian Information Commissioner at oaic.gov.au. 민원. 먼저 저희에게 알려 주시고, 해결되지 않으면 호주 정보보호청(oaic.gov.au)에 제기할 수 있습니다.
8. Security8. 보안
Phone numbers are encrypted at rest. Access is restricted by role, administrator accounts require multi-factor authentication, and privileged access is logged. No system is perfectly secure, but if a data breach is likely to cause you serious harm we will notify you and the OAIC as required by the Notifiable Data Breaches scheme. 전화번호는 암호화해 저장합니다. 접근은 역할별로 제한하고, 관리자 계정에는 다중 인증을 걸며, 권한 있는 열람은 기록합니다. 완전한 보안은 없지만, 중대한 피해가 예상되는 유출이 발생하면 Notifiable Data Breaches 제도에 따라 당사자와 OAIC에 통지합니다.
9. Changes9. 변경
If we change this policy we will update the date at the top of this page. 방침이 바뀌면 이 페이지 상단의 날짜를 갱신합니다.
10. Contact10. 연락처
Naehyung Kim (ABN 18 165 099 284), Brisbane QLD, Australia — Naehyung Kim (ABN 18 165 099 284), 호주 브리즈번 QLD — admin@hojuyogi.com